お客様に心地よくサロンをご利用いただくため、以下のキャンセルポリシーを設けております。ご予約の際は、内容をご確認くださいますようお願いいたします。

1. ご予約の変更・キャンセルについて

・キャンセルや日時変更をご希望の場合は、前日までにご連絡ください。

・なるべく多くのお客様をご案内できるよう、早めのご連絡にご協力をお願いしております。

2. 当日キャンセルについて

・当日のキャンセルは、他のお客様のご予約機会を失ってしまうため、原則としてご遠慮いただいております。

・やむを得ない事情で当日キャンセルとなる場合は、キャンセル料として施術料金の50%を頂戴いたします。

3. 無断キャンセルについて

・無断キャンセルをされた場合は、施術料金の100%をキャンセル料として頂戴いたします。

・無断キャンセルが続く場合、以降のご予約をお断りする場合がございます。

4. 遅刻について

・ご予約時間に遅れる場合は、必ずご連絡をお願いいたします。

・15分以上遅れた場合、ご希望のメニューを短縮または施術をお断りする場合がございます。その場合も、当日キャンセル扱いとなることがあります。

5. 体調不良・感染症等によるキャンセル

・発熱・咳など体調不良がある場合は、無理をせず事前にご連絡ください。

・新型コロナやインフルエンザ等の感染症が疑われる場合は、来店をご遠慮いただく場合がございます。

6. 天候・交通機関の影響によるキャンセル

・大雪・台風・電車遅延など、やむを得ない理由でご来店が難しい場合は、キャンセル料は頂戴いたしません。

・可能な限り早めにご連絡いただけますと幸いです。

8. キャンセルポリシーの改定について

当ポリシーは予告なく変更する場合がございます。最新の内容は公式サイトにてご確認ください。

2025年12月4日